Dados recolhidos

Os dados recolhidos variam consoante o serviço solicitado e são sempre tratados com confidencialidade.

• Identificação para personalizar programas e contacto com a equipa.
• Dados de saúde e preferências alimentares quando fornecidos pelo próprio utilizador.
• Histórico de interações para melhorar a experiência e propor sugestões relevantes.
• Dados técnicos (IP, dispositivo) para segurança e análise de padrões de uso.

Como utilizamos os dados

Recolhemos dados para prestar serviços personalizados, responder a pedidos e melhorar continuamente os nossos processos.

• Personalização de planos e recomendações com base nas preferências do utilizador.
• Comunicação de novidades, eventos e atualizações relevantes (com consentimento).
• Gestão de pedidos, dúvidas e suporte ao cliente.
• Análise de padrões de uso para melhorar continuamente os serviços.

Base legal do tratamento

A recolha e tratamento dos dados respeitam o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação portuguesa.

Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário para prestação dos serviços ou cumprimento legal.

• Partilha limitada a prestadores de serviços diretamente envolvidos, sob acordo de confidencialidade.
• Divulgação apenas quando exigido por lei ou regulamento.
• Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais ou promocionais.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Monitorizamos procedimentos e revemos práticas para garantir confidencialidade e integridade da informação, respeitando as normas do RGPD.

Os seus direitos

Respeitamos todos os direitos previstos na legislação portuguesa e europeia.

• Direito de aceder aos seus dados e solicitar retificação.
• Direito de solicitar eliminação dos dados, salvo obrigações legais em contrário.
• Direito de retirar consentimento para tratamento futuro a qualquer momento.
• Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar funcionalidades, segurança e experiência. Pode gerir ou recusar cookies a qualquer momento nas definições do site.

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Contactos

Para questões de privacidade ou exercício de direitos, entre em contacto pelos canais indicados.

Alterações à política

Poderemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.